Gestion Complète de la Place de Marché Amazon
La croissance des ventes des fournisseurs ou vendeurs d'Amazon est ce que nous faisons le mieux. Notre gestion complète comprend tous les services de base dont votre entreprise a besoin pour réussir sur Amazon et l'accès à toute notre équipe d'experts Amazon.
Que Faisons-nous?
Analyser
Nous apprenons votre entreprise, votre catalogue, le marché et vos concurrents. Nous déterminons votre part de marché et les opportunités dont nous disposons pour la développer. Nous évaluons votre catalogue et comprenons d'où proviennent vos revenus afin de savoir où appliquer nos ressources.
Optimiser
Nous faisons travailler nos équipes créatives en votre nom pour générer des pages de détails sur les produits qui racontent une histoire puissante conçue pour maximiser la conversion.
Escalader
Lancez des stratégies, des stratégies publicitaires, des ventes, des promotions, des vidéos, des offres groupées et plus encore. Nous élaborons des stratégies et profitons de chaque levier qu'Amazon nous donne pour mettre votre marque devant des acheteurs plus pertinents.
Nos services couvrent les besoins essentiels pour une entreprise Amazon saine
Gestion de la Marque et des Produits
Présenter votre marque et vos produits aux consommateurs d'eComm est vital pour votre succès en ligne.
Présentation en Ligne
Votre espace d'étagère eComm est votre page de détails Amazon. Une présentation conviviale, des légendes de fonctionnalités clés et des avantages liés au style de vie sont essentiels pour convertir les acheteurs en vente.
Protection de la Marque
Amazon a créé un système puissant pour protéger votre marque sur Amazon. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour mettre en valeur les atouts de votre marque et protéger votre entreprise contre les contrefaçons et les revendeurs frauduleux.
Tarification
Nous avons des équipes en place pour contrôler votre MAP sur Amazon ou pour tester les prix de nouveaux produits sur le marché - en optimisant pour un retour sur investissement maximal.
Produit Amazon
Optimisation des annonces
Titre du produit en cours, points à puces, optimisation des variations
Recherche / optimisation continue des mots-clés de produits
Cartographie des catégories
Contrôle de l'examen
Les avis des clients sur Amazon sont essentiels au succès de votre marque. Nous gérons activement ces évaluations: de la recherche de la satisfaction au suivi des mauvaises critiques pour résoudre les problèmes.
Backend Amazon
Le système d'Amazon recherche des éléments spécifiques pour déterminer qui obtient les meilleurs résultats de recherche - et nous optimisons ces variables clés. En outre, il existe des bonnes pratiques lors du traitement d'un catalogue contenant plus d'un milliard d'annonces afin de garantir que de futurs problèmes ne surviennent pas.
Création de Nouveaux Produits sur les Comptes Amazon
Configuration complète de la liste de produits
Importation d'images
Création de copie / création narrative
Optimisation de la page de détails du produit
Configuration FBA
Déverrouillage de la Catégorie Amazon
Gérer le processus de demande et d'approbation pour obtenir l'autorisation de vendre dans des catégories Amazon spécifiques
Doit utiliser le code UPC / EAN / GTIN du fabricant
Doit être vendu à l'état neuf
Fournir la documentation demandée par Amazon après la demande d'approbation
Création d'un plan d'expédition
Création de plans d'expédition pour envoyer des produits à Amazon
Créer des étiquettes de produit et d'expédition
Vérifier que l'envoi est reçu intégralement par Amazon
Réconcilier si nécessaire
Analyses des Concurrents
Effectuer une analyse des concurrents opérant sur Amazon pour connaître leurs stratégies de prix spécifiques
Recherche sur les mots-clés (SEO pour Amazon) utilisés par vos principaux produits concurrents
Reconnaître le potentiel de croissance et une trajectoire de croissance à court et à long terme d'Amazon
Conformité
S'assurer que les produits ne sont pas conformes au niveau national / européen
Comprendre les aspects juridiques et agir en conséquence
Commercialisation
Utilisez la publicité Amazon Pay Per Click pour attirer les acheteurs vers vos produits.
Gestion des Publicités Sponsorisées Amazon
Amazon enregistre 2 à 3 milliards de visites par mois, provenant de plus de 200 millions de visiteurs uniques par mois. 85% de ces visiteurs utilisent des mots-clés pour découvrir votre produit. Nous utilisons les stratégies les plus sophistiquées pour commercialiser vos produits sur les mots-clés les plus efficaces sur Amazon.
Marketing Amazon DSP
Probablement la plus grande opportunité de croissance marketing, la plate-forme côté demande d'Amazon est un réseau fermé d'annonces puissantes qui atteignent des centaines de millions d'acheteurs. Nous travaillons avec vous pour mettre en place, gérer et tirer pleinement parti de ce système qui peut même cibler les comportements démographiques et d'achat des clients.
Amazon SEO (Optimisation des Moteurs de Recherche)
Amazon SEO se résume principalement à une chose: vos ventes sur un mot-clé particulier. Nous utilisons notre technologie exclusive pour suivre des millions de mots-clés et votre classement des ventes. Avec ces données, nous développons un plan stratégique pour améliorer votre position SEO et le classement de vos mots clés.
Promotions Spéciales
Une bonne promotion peut multiplier les ventes par 5 ou plus. Nous travaillons avec vous pour mettre en place des promotions puissantes pour vos clients. Nous maximisons les promotions saisonnières, les offres éclair, les promotions hors Amazon et les offres spéciales de partenariat sur Amazon.
Expansion des Canaux de Vente
Nous vous aiderons à cibler là où la prochaine plus grande opportunité vous attend.
Expansion Internationale d'Amazon
Amazon a plus d'une douzaine de marchés en direct à travers le monde. Amazon US est le plus grand, mais toujours environ 50% des ventes totales. Une fois qu'une marque est prête, nous sommes équipés pour les transporter des États-Unis vers d'autres canaux - OU les amener des marchés étrangers pour les lancer aux États-Unis. Nous avons vu l'expansion de la chaîne ajouter plus de 100% de croissance des ventes à une marque.
Service Clients
Résolutions des Problèmes Amazon
Gérer un marché en direct sur Amazon peut être un travail à plein temps. Nous avons des équipes spécialisées qui savent quoi dire et quand le dire pour résoudre un problème dans Amazon. Nous avons résolu des milliers de problèmes, y compris les suspensions d'ASIN et de compte pour que les marques continuent à fonctionner à pleine capacité.
Collecte de Commentaires et d'avis
Nous nous efforçons d'obtenir une satisfaction client à 100% au nom de nos marques. Pour assurer le meilleur service client, nous contactons activement les acheteurs au sujet de leur expérience et demandons leurs commentaires. Nous fournissons ces informations aux marques pour améliorer davantage leurs produits et leur position sur le marché.
Gestion des Avis Négatifs
Sur un marché en direct, il y aura presque certainement des personnes insatisfaites d'un produit ou d'une situation. Lorsqu'un avis négatif arrive, nous contactons activement ces clients pour tenter de comprendre et de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Gestion du Service Client
Un bon service client garantit que les clients se sentent pris en charge. Cela comprend des réponses opportunes, précises et bien formulées. Nos équipes CS élaborent des réponses personnalisées pour chaque marque, afin de garantir que le ton et les valeurs de la marque sont transmis au client. Nos SLA de réponse sont rapides.
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